HACCP管理システム よくある質問

1.初期登録番号をどこで購入すればいいの?

加入先の食品衛生協会へお問い合わせ下さい。

そちらで対応していない場合は、北アルプス食品衛生協会(0261-22-0155)へ、お問合せください。

食協会員以外の方は、Best!HACCP をご利用ください。

2.はさっピーを購入しても使いこなせるかわからない

HACCP管理システム【はさっピーの導入】が不安な方は、こちらの無料試用版 をご利用ください。

3.初期登録をしようとしたが、確認メールが届かない

迷惑メールフォルダに入っていることがございますので、ご確認ください。

Gmailの場合、メール遅延(半日かかる場合もございます)が発生するケースがございます。登録には登録案内手続きのご案内メール内にあるURLをクリックする必要がございます。何度も登録しようとした場合は複数のメールが届きますので、最新のメールからこれを行ってください。

スマホメールの場合は、PCメールの受け取りを許可する必要がございます。以下をご参照ください。

メールアドレス指定受信の際は、 を設定してください。

4.初期登録番号が入力できない

サポートセンターへ、「初期登録番号・屋号・メールアドレス・加入先食品衛生協会」をお知らせください。

5.スマホのどこを見てもアプリのボタンが見つかりません。

はさっピーはスマホアプリではありません。Webブラウザ上で提供されるサービスとなります。入力されたデータはインターネット上のサーバーに保存されます。

必要に応じて【お気に入り】や【ブックマーク】に登録してご利用ください。

【お気に入り】や【ブックマーク】については、ご利用のブラウザ・デバイスで操作が異なりますので、サポートセンターでは、お答えしかねます。ご了承ください。

参考情報:

iPhone:画面下中央の「共有」をタップして、「ホーム画面に追加」

Android:画面右上の:(実際は点が3つあります)をタップし、「ホーム画面に追加」

※詳しくは検索してください。

6.店舗が複数ある場合はどうしたらいい?

お持ちの営業許可数だけ初期登録番号をご購入下さい。1件目を登録すれば、ログインする毎に店舗の追加ボタンが表示されます。こちらから2件目以降の登録を行ってください。

店舗の追加をご利用いただくと、一組のアカウント情報(メールアドレスとパスワード)で複数店舗の管理ができます。

7.複数店舗の管理を別々のアカウントで行いたい

1件目とは別のメールアドレスで登録してください。

※一度、同一アカウントに登録した複数の店舗情報を別のアカウントに移行することはできません。

8.日々の評価を修正したい

日々の評価の修正方法は下記の2つです。いずれかを実施してください。

9.HACCPの考え方を取り入れた管理ってどうすればいいの?

HACCP管理システム【はさっピー】の管理項目には、厚生労働省のHACCPの考え方を取り入れた【モデル例】が表記されています。

これに当てはまらない場合、厚生労働省のHACCPの考え方を取り入れた衛生管理のための手引書を参考に、ご自分の店舗に即した内容に書き換えてください。

サポートセンターでは、HACCPの内容についてお答えできませんのでご了承ください。

10.お店のメニューに重要管理項目に当てはまるものがない場合はどうしたらいいの?

該当なしとご入力ください。

11.登録したメールアドレスを変更したい

メールアドレスの変更はできません。初期登録案内メール以降、メールアドレスはID名としてのみ利用され、メールとして利用することはございません。(※パスワードを忘れた場合を除く)

12.パスワードを忘れた!

ログイン画面の下部にある「パスワードを忘れた」から手続きを行ってください。

13.食協会員でないと買えないの?

食協会員以外の方は、Best!HACCPをご購入ください。

50件以上まとめてご購入の場合は団体割引いたします。(有)ジンステップ・リサーチ(0261-75-2611)まで、ご相談ください。

14.払い戻しはしてくれるの?

払い戻しはできません。操作が不安な方は無料試用版をご利用の上、ご購入下さい。

15.日本語以外に対応しているの?

他国の言語には対応しておりません。ブラウザの機能(右クリックして「日本語に翻訳」)をご利用ください。

16.初期登録番号を入力しても次に進まない

ソフトウェア使用許諾契約書の「同意する」にチェックを入れてください。

初期登録番号は半角で入力してください。

上記を試してもうまくいかない場合は、サポートセンターまでご連絡ください。